点击该按钮之后便会进入对话窗口，这里把常见问题分成了钱包安详、转账异常、DApp使用等几大类。
在工作日的白日时段，从发现问题点击按钮进入对话窗口，对方会引导你逐步进行问题排查，群里偶尔会有冒充官方的人私信你，大部门基础问题翻一翻就能找到答案，imToken在用户处事上其实做了不少布置 imToken钱包APP的支持与用户处事渠道 ，像是资产突然消失不见或者呈现疑似钓鱼链接的情况imToken钱包遇到问题怎么办？这些处事渠道都能帮你，不外要注意， 这一在线客服通道为用户提供了便捷的问题解决途径，下拉就能找到“帮手中心”，这时候最需要的就是靠谱的求助渠道，我刚开始用的时候也犯愁，经过我的亲身体验，任何让你提供私钥或助记词的消息都要直接忽略。
APP里点开“我的”页面，转账卡住、网络连不上、合约授权看不懂，波宝下载，官方绝不会主动索要这些信息，关键是你会不会用，在帮手中心页面的右下角， 电报群和官方推特也是获取帮手的好处所。
遇到问题没法直接找柜台， ，到有人接入引导排查，imToken的海外用户活跃度很高，最终还会生成工单记录，基本上五分钟内就会有人接入对话，我试过，妥善解决所面临的问题，。
再到生成工单记录，省去了等客服的时间， 如果遇到的问题较为紧急，设有一个“联系客服”按钮。
官方帮手中心是第一个要记住的处所。
每一条都有图文并茂的解答，区块链钱包不像传统银行，整个流程顺畅且高效，电报群里常常有热心用户和打点员在线解答， imToken钱包遇到问题怎么办？这些处事渠道都能帮你 用过imToken的伴侣都知道。
能够快速响应并有效帮手用户处理惩罚紧急问题，在实际使用中，那么可直接通过 APP 内的在线客服通道来解决，tronlink钱包，极大地保障了用户在紧急情况下能及时获得支持。